E-ticaret platformlarında yaşanan sipariş manipülasyonları, tüketicileri platform dışından IBAN’a ödeme yapmaya yönlendirerek mağduriyetlere yol açıyor. Uzmanlar, ‘siparişinizde sorun oluştu’ gibi gerekçelerle IBAN’a para gönderilmesi taleplerine karşı dikkatli olunması gerektiğini belirtiyor.
Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, internet alışverişlerinde son dönemde yaygınlaşan dolandırıcılık yöntemlerinden birinin IBAN üzerinden para toplamak olduğunu ifade etti. Baki, bu yöntemin geçmişte sosyal medya alışverişlerinde yaygın olduğunu ve tüketicilerin buna alışmasının dolandırıcıların işini kolaylaştırdığını belirtti.
Baki, dolandırıcıların gerçek sipariş bilgilerini kullanarak tüketicileri platform dışına çıkarmaya çalıştığını söyledi. ‘Sipariş hatası’, ‘fiyat farkı’ gibi bahanelerle IBAN’a yönlendirilen tüketicilerin, dolandırıcıların oluşturduğu güven algısıyla kandırıldığını aktardı. Kötü niyetli kişilerin kişisel verilere ulaşması durumunda bu tür dolandırıcılıkların artabildiğine dikkat çekti.
Vatandaşlara bilmedikleri kaynaklardan uygulama indirmemeleri ve SMS’lerdeki bağlantılara tıklamamaları konusunda uyarıda bulunan Baki, sahte yazılımlarla kişisel bilgilerin çalınabileceğini vurguladı. Şüpheli durumlarda siparişlerin resmi platformlardan kontrol edilmesi ve işlemlerin platform dışına çıkarılmaması gerektiğini belirtti.
Muharrem Baki, bazı platformların güvenli ödeme sistemlerinin dahi dolandırıcılar tarafından suistimal edildiğini söyledi. Platform isimlerini kullanarak oluşturulan sahte siteler aracılığıyla tüketicilerin ödeme yapmaya yönlendirildiğini ifade etti. SMS, WhatsApp veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN ve ödeme bağlantılarına karşı dikkatli olunması gerektiğini belirtti.
Baki, bağlantıya tıklayarak kart bilgilerini girmenin de IBAN’a doğrudan para göndermek kadar riskli olduğunu vurguladı. Platformların kullanıcıları platform dışı ödeme taleplerine karşı açıkça uyarması gerektiğini dile getirdi. IBAN’ı paylaşan kişinin doğrulanmasının önemine değinen Baki, şüphe durumunda ödeme yapılmaması gerektiğini söyledi.
Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizmasının tüketicinin kendisi olduğunu belirten Baki, şunları kaydetti: “Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar.”
